سياسة الخصوصية
ما الذي يجمعه هذا الموقع، ولماذا، ومن يستلمه، وكم نحتفظ به، والحقوق التي يمنحك إياها نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
من نحن، وما الذي تغطيه هذه السياسة
PrimeLynx Global مجموعة هندسية ومرافقية وتقنية يقع مقرها الرئيسي في الرياض بالمملكة العربية السعودية، وتعمل من خلال اثني عشر قطاعًا خدميًا. وبموجب نظام حماية البيانات الشخصية (المرسوم الملكي رقم م/19) فإننا جهة التحكم في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع.
تغطي هذه السياسة موقع www.primelynxglobal.com بلغتيه، وكل نموذج يحمله، وكل ما ترسله إلينا بالبريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب على الرقم +966 56 769 3142، أو عبر صفحاتنا على LinkedIn وInstagram وFacebook.
ما لا تغطيه
بوابة العملاء على primefix.primelynxglobal.com، وتحكمها الشروط الصادرة مع بيانات دخولك؛ ومواقعنا الإقليمية للولايات المتحدة والصين وAW Realtors، ولكل منها إشعاره الخاص؛ وأي خدمة طرف ثالث تصل إليها من هنا. وحيثما نتصرف بصفتنا جهة معالجة نيابة عن عميل، فإن شروط خصوصية ذلك العميل هي التي تسري.
ما الذي نجمعه
كل قناة أدناه لا تطلب إلا ما يحتاجه الفريق المستلم للرد عليك. والحقول المؤشّر عليها بأنها مطلوبة هي ذلك الحد الأدنى؛ وتركها يعني أننا لن نتمكن من الرد.
| أين تقدّمها | ما الذي نطلبه | إلى أين تذهب |
|---|---|---|
| نموذج التواصل | الاسم، الشركة، البريد الإلكتروني، الهاتف، قناة الرد المفضلة، نوع الاستفسار، الخدمة محل الاهتمام، تفاصيل المشروع | info@primelynxglobal.com |
| حجز استشارة | الاسم، الشركة، البريد الإلكتروني، الهاتف، القطاع أو الموضوع، التاريخ والوقت المفضلان، التفاصيل | info@primelynxglobal.com |
| طلب دعم | الاسم، البريد الإلكتروني، فئة الدعم، طلبك | support@primelynxglobal.com |
| تسجيل الموردين — عبر البريد الإلكتروني، لا عبر نموذج | اسم الشركة، رقم السجل التجاري، اسم جهة الاتصال، البريد الإلكتروني، الهاتف، فئة التوريد، المنتجات أو الخدمات | procurement@primelynxglobal.com |
| استفسار الشراكة — عبر البريد الإلكتروني، لا عبر نموذج | اسم الشركة، اسم جهة الاتصال، البريد الإلكتروني، الهاتف، نوع الشراكة، وصف الشركة | partnerships@primelynxglobal.com |
كما يحتفظ مزود الاستضافة بسجلات خادم معتادة — عنوان IP، والطابع الزمني، والصفحة المطلوبة، وحالة الاستجابة، ومعرّف المتصفح — نستخدمها للحفاظ على توفر الموقع ورصد إساءة الاستخدام، لا لتحليل سلوكك. وقد تصلنا تفاصيل من طرف ثالث أيضًا: إحالة، أو مقاول رئيسي يرشّحنا، أو سجل تجاري نتحقق منه أثناء تأهيل الموردين.
لا ترسل البيانات الحساسة عبر نموذج إلكتروني
المعلومات الصحية، وصور الهوية الوطنية أو الإقامة، وبيانات البطاقات والحسابات البنكية لا ينبغي إدخالها في نموذج على الموقع أو في بريد إلكتروني عادي. وإذا تطلّب عقدٌ ذلك، فسيرتب مدير مشروعك قناة آمنة.
لماذا نستخدمها، وعلى أي أساس
كل غرض يحتاج إلى أساس نظامي بموجب نظام حماية البيانات الشخصية. وللزوار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن الأساس المكافئ في النظام الأوروبي العام لحماية البيانات هو المذكور في الصف نفسه.
| الغرض | الأساس النظامي |
|---|---|
| الرد على استفسارك وتوجيهه إلى القطاع المختص | موافقتك بتقديم النموذج، وإجراءات تُتخذ بناءً على طلبك قبل التعاقد |
| إعداد عروض الأسعار والمقترحات والاستشارات | إجراءات تُتخذ بناءً على طلبك قبل التعاقد |
| تنفيذ مشروع أو خدمة تعاقدت معنا عليها | تنفيذ العقد المبرم بيننا |
| تأهيل الموردين والشركاء وإدارتهم | إجراءات ما قبل التعاقد، ومصلحتنا المشروعة في سلسلة توريد موثقة |
| حماية الموقع ومنع إساءة استخدامه | مصلحتنا المشروعة في حماية الموقع ومستخدميه |
| الوفاء بالالتزامات النظامية والضريبية والزكوية والرقابية | الامتثال لالتزام تفرضه الأنظمة السعودية |
وحيثما اعتمدنا على الموافقة يمكنك سحبها في أي وقت بمراسلتنا على info@primelynxglobal.com. ولا يسري السحب بأثر رجعي، ولا يلزمنا بإتلاف سجلات يُطلب منا نظامًا الاحتفاظ بها.
ما لا نفعله
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها، ولا نرسل مواد تسويقية لمن لم يطلبها، ولا نستخدم بياناتك في قرارات آلية ترتب أثرًا نظاميًا عليك.
ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح
هذا الموقع لا يضع أي ملفات تعريف ارتباط. وهو يستخدم بدلًا منها التخزين المحلي (localStorage) — قيمتان تبقيان على جهازك، يكتبهما متصفحك ويقرأهما وحده.
| ما الذي يُخزَّن | المفتاح | لماذا |
|---|---|---|
| اختيارك المظهر الفاتح أو الداكن | pl-theme | ليُفتح الموقع بالمظهر الذي اخترته |
| عمليات بحثك الأخيرة | pl:recent-searches | لتتمكن نافذة البحث من عرضها مجددًا |
ومسح بيانات الموقع لنطاق primelynxglobal.com يزيلهما معًا. وصفحة التواصل تتضمن إطار خرائط Google، وتحميله يمنح Google عنوان IP الخاص بك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. وسياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا تبسط ذلك بالكامل.
مع من نشاركها
داخل PrimeLynx Global
يصل استفسارك إلى القطاع القادر على الرد عليه، وجميعها تحت التزام السرية نفسه.
مزودو الخدمة
مزود الاستضافة وشبكة توصيل المحتوى، وهما من يحتفظ بسجلات الخادم، ومزود البريد الإلكتروني الذي ينقل كل رسالة. وكلاهما ملزم بمعالجة البيانات وفق تعليماتنا فقط.
أطراف المشروع
في أي ارتباط قائم، تُشارك بيانات التواصل الخاصة بالقائمين على العمل مع العميل أو المقاول الرئيسي أو الاستشاري أو مقاولي الباطن ممن يحتاجونها.
المستشارون والجهات المختصة
المراجعون وشركات التأمين والمحامون حين يستلزم الأمر ذلك؛ والجهات الرقابية أو المحاكم السعودية حين نُلزم نظامًا بالإفصاح، أو للدفاع عن مطالبة نظامية.
ما لا يحدث أبدًا
لا يستلم أي طرف ثالث بياناتك منا لأغراضه التسويقية.
أين نحفظها، وإلى متى
تُدار السجلات من مقرنا الرئيسي في الرياض، وإن كان بعض المزودين خلف هذا الموقع — الاستضافة وشبكة توصيل المحتوى والبريد — يشغّلون بنية تحتية خارج المملكة. وأي نقل خارج المملكة يستند إلى أساس تجيزه أنظمة حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات، مع الضمانات المطلوبة منا؛ أما النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة فيستند إلى الضمانات المكافئة في النظام الأوروبي.
| السجل | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| استفسار أو طلب دعم لم يتحول إلى مشروع | 24 شهرًا من آخر تواصل بيننا |
| سجلات مشروع نفّذناه — العقود والفواتير والمراسلات | حتى 10 سنوات، وفق المتطلبات التجارية والضريبية والزكوية السعودية |
| تسجيلات الموردين والشركاء | طوال بقاء شركتك في قائمتنا المعتمدة، إضافة إلى 24 شهرًا |
| سجلات خادم الموقع | حتى 12 شهرًا |
وعند انتهاء المدة تُتلف البيانات أو تُجهّل بصورة لا يمكن عكسها.
كيف نحميها
تنتقل الرسائل عبر بروتوكول HTTPS، ويجري التحقق منها وتحديد طولها على الخادم، وتحمل حقلًا مخفيًا لمكافحة الرسائل المزعجة، وتصل إلى صناديق بريدنا عبر بروتوكول SMTP موثّق ومشفّر. والوصول إلى صناديق البريد مقصور على الموظفين الذين تستلزمه مهامهم، والحسابات فردية، وموظفونا ملتزمون بشروط سرية. ولا يحتفظ الموقع بأي قاعدة بيانات للزوار.
ولا يوجد نظام آمن بالكامل. وإذا أثّر انتهاك للبيانات على بياناتك الشخصية فسنبلغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) خلال 72 ساعة من علمنا به، وفق ما تقتضيه اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية، ونبلغك دون تأخير لا مبرر له متى كان مرجّح التسبب في ضرر جسيم لك.
حقوقك
يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية هذه الحقوق على البيانات التي نحتفظ بها عنك، وممارستها مجانية.
الحق في العلم
أن تعرف ما نجمعه، ولماذا، ومن يستلمه، وإلى متى.
الحق في الوصول والحصول على نسخة
أن تطّلع على بياناتك وتحصل عليها في صيغة واضحة ومقروءة.
الحق في التصحيح
أن تُصحَّح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة أو غير المحدّثة.
الحق في الإتلاف
أن تُتلف بياناتك متى لم نعد بحاجة إليها ولم يُلزمنا نظام بالاحتفاظ بها.
الحق في سحب الموافقة
حيثما استند استخدامنا إلى الموافقة، أن تسحبها في أي وقت.
راسلنا على info@primelynxglobal.com وضع في خانة الموضوع عبارة "طلب خصوصية"، مبيّنًا الحق الذي تريد ممارسته وما يكفي من التفاصيل للعثور على سجلاتك. وقد نتحقق من هويتك أولًا، وسنرد خلال 30 يومًا.
وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة لك أيضًا حق نقل البيانات، وحق الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، وحق تقييد المعالجة ريثما يُحسم نزاع.
الأطفال والروابط والتغييرات
هذا الموقع موجّه إلى المنشآت. وهو غير موجّه إلى الأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات من هم دون 18 عامًا — أبلغنا على info@primelynxglobal.com وسنتلفها.
واتباع رابط إلى بواباتنا أو مواقعنا الإقليمية أو صفحاتنا على وسائل التواصل أو خرائط Google أو مواقع الشركاء والعملاء يخرجك من نطاق هذه السياسة.
ونحدّث هذه السياسة حين يتغير ما نفعله أو حين يتغير النظام. وحين يمسّ تغيير بصورة جوهرية بيانات سبق أن قدّمتها لنا فسنعلن ذلك على الموقع بدلًا من إجرائه بصمت.
التواصل والشكاوى
ابدأ بنا أولًا — فأكثر الملاحظات تُحسم سريعًا. وإذا تعذّر علينا حلها فلك أن تتقدم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) المشرفة على نظام حماية البيانات الشخصية، أو إلى الجهة الرقابية المختصة في بلدك إن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.
استفسارات الخصوصية
- البريد الإلكتروني
- info@primelynxglobal.com
- الهاتف / واتساب
- +966 56 769 3142
- العنوان المسجل
- PrimeLynx Globalمبنى رقم 2091، طريق مكة المكرمة الفرعيحي السليمانية، رقم ثانوي 8010الرياض 12621، المملكة العربية السعودية
- ساعات العمل
- الأحد – الخميس، 8:00 صباحًا – 5:00 مساءً (بتوقيت الرياض)